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手機(jī)銀行以智能手機(jī)設(shè)備為載體，為客戶提供賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、外匯業(yè)務(wù)、線上貸款、信用卡管理、生活服務(wù)、自助預(yù)約及社保服務(wù)等便利、高效、安全的移動(dòng)金融服務(wù)。
功能簡(jiǎn)介
手機(jī)銀行具有7x24小時(shí)貼身服務(wù)、功能全面、申辦快捷、安全可靠的特點(diǎn)，提供自助注冊(cè)版和簽約版兩種版本。
自助注冊(cè)版客戶可辦理“查詢、掛失”等非動(dòng)賬類業(yè)務(wù)；簽約版客戶可享受“賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、外匯業(yè)務(wù)、線上貸款、信用卡管理、生活服務(wù)、自助預(yù)約及社保服務(wù)”等手機(jī)銀行的全部功能。
掃碼下載手機(jī)銀行
開(kāi)通方式
自助注冊(cè)版：您可掃描上方二維碼，或通過(guò)我行官網(wǎng)、微信公眾號(hào)或App Store、華為應(yīng)用商城等手機(jī)APP應(yīng)用市場(chǎng)搜索“廣州銀行手機(jī)銀行”下載手機(jī)銀行客戶端，使用我行借記卡/存折或信用卡注冊(cè)手機(jī)銀行APP。
簽約版：客戶本人持有效身份證件通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、智能柜臺(tái)或移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)核驗(yàn)身份后可成為簽約版用戶?？蛻羰状魏灱s手機(jī)銀行的賬戶必須為活期結(jié)算賬戶或信用卡賬戶。
安全機(jī)制
☆業(yè)務(wù)安全
1、提供設(shè)置協(xié)定收款賬戶功能，如果客戶設(shè)定了協(xié)定收款賬戶，則只能向協(xié)定收款賬戶定向轉(zhuǎn)賬。
2、銀行設(shè)置日累計(jì)最高限額，客戶可根據(jù)自身需要自行設(shè)置，資金風(fēng)險(xiǎn)可控。
3、客戶如需開(kāi)通轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)荣Y金交易業(yè)務(wù)，必須本人到銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約手機(jī)銀行。
☆技術(shù)安全
1、客戶端手機(jī)銀行提供了專業(yè)、定制化的密碼控件，防止客戶端惡意程序監(jiān)聽(tīng)。
2、使用短信驗(yàn)證碼、登錄密碼和交易密碼進(jìn)行多重控制。
3、允許用戶設(shè)置多種交易限額，確保交易安全。
4、使用圖片驗(yàn)證碼，防止機(jī)器自動(dòng)提交。
5、提供預(yù)留驗(yàn)證信息設(shè)置，在歡迎頁(yè)面可查看預(yù)留信息。
6、系統(tǒng)提供設(shè)備綁定功能，客戶通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行設(shè)備綁定后，則只允許通過(guò)綁定的設(shè)備登錄，不允許通過(guò)其他設(shè)備登錄。
7、系統(tǒng)只允許同一賬戶同時(shí)只能在一臺(tái)設(shè)備上在線。
安全提示
1、請(qǐng)不要使用他人手機(jī)登錄手機(jī)銀行。
2、使用手機(jī)銀行注意周邊環(huán)境的私密性。
3、不要設(shè)置簡(jiǎn)單的密碼。
4、請(qǐng)注意保管好自己的手機(jī)及賬號(hào)、密碼等私密信息。
常見(jiàn)問(wèn)題
1、通過(guò)手機(jī)銀行能辦理哪些業(yè)務(wù)？
答：我行手機(jī)銀行向您提供賬戶查詢、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、充值繳費(fèi)、二維碼支付、信用卡業(yè)務(wù)等金融服務(wù)，還提供自助預(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)查詢、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約、金融工具、話費(fèi)充值等生活服務(wù)內(nèi)容。我行將不斷推出新的業(yè)務(wù)功能，請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注。
2、簽約手機(jī)銀行后，可以用其他手機(jī)或者IPAD登錄嗎？
答：如果您未在手機(jī)上設(shè)置設(shè)備綁定，您可以用其他設(shè)備登錄，但交易過(guò)程中動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼仍然會(huì)發(fā)到您注冊(cè)或簽約時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼上。如果您在手機(jī)上設(shè)置了設(shè)備綁定，則只可以用綁定的設(shè)備登錄。
3、忘記手機(jī)銀行登錄密碼怎么辦？
答：注冊(cè)用戶可以通過(guò)手機(jī)銀行，輸入相關(guān)賬戶信息即可完成手機(jī)銀行登錄密碼重置。簽約用戶可以到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理登錄密碼重置，也可以登錄我行個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版，進(jìn)入“簽約中心-手機(jī)銀行業(yè)務(wù)-登錄密碼重置”功能進(jìn)行登錄密碼重置。
4、手機(jī)丟失，會(huì)影響賬戶資金安全嗎？
答：不會(huì)。我行手機(jī)銀行不記錄您的登錄密碼、賬戶密碼等敏感信息，因此丟失手機(jī)不會(huì)影響您的賬戶安全。手機(jī)丟失后，建議您立即向運(yùn)營(yíng)商報(bào)停SIM卡，并通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)銀辦理手機(jī)銀行凍結(jié)，暫停手機(jī)銀行交易。
5、手機(jī)銀行密碼輸錯(cuò)怎么辦？
答：登錄密碼連續(xù)輸錯(cuò)日累計(jì)達(dá)3次，系統(tǒng)將凍結(jié)您的手機(jī)銀行，第二天將自動(dòng)恢復(fù)；賬戶取款密碼連續(xù)輸錯(cuò)3次，賬戶將被鎖定，需要到柜臺(tái)辦理解鎖操作。
6、手機(jī)銀行有交易金額限制嗎？
答：手機(jī)銀行簽約客戶的轉(zhuǎn)賬匯款交易日累計(jì)最高限額為：普通版5萬(wàn)元，令牌版50萬(wàn)元。投資理財(cái)交易無(wú)交易金額限制。
7、手機(jī)銀行收費(fèi)嗎？
答：目前我行手機(jī)銀行不收取服務(wù)費(fèi)。手機(jī)銀行交易手續(xù)費(fèi)收取請(qǐng)參見(jiàn)“資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。手機(jī)銀行所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商收取。
本頁(yè)面內(nèi)容僅供參考，最終解釋權(quán)屬?gòu)V州銀行，部分業(yè)務(wù)以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的公告與具體規(guī)定為準(zhǔn)。
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