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廣州銀行電子對(duì)賬服務(wù)介紹
  產(chǎn)品定義

  電子對(duì)賬服務(wù)是我行基于互聯(lián)網(wǎng)向單位客戶(hù)提供的以電子信息形式進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)的銀行服務(wù)。我行電子對(duì)賬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電子賬單集中生成、集中發(fā)送、客戶(hù)自助接收和回簽等銀企對(duì)賬全過(guò)程的無(wú)紙化處理。電子對(duì)賬系統(tǒng)供簽約客戶(hù)免費(fèi)使用,客戶(hù)按約定的規(guī)則接收和簽署電子對(duì)賬單,均視為合法有效的銀企對(duì)賬,我行將不再向該客戶(hù)提供簽約帳戶(hù)的紙質(zhì)對(duì)賬服務(wù)。

 

  適用對(duì)象

   在我行開(kāi)立賬戶(hù)(財(cái)政零余額賬戶(hù)除外)且同意接受《廣州銀行公司客戶(hù)電子對(duì)賬服務(wù)協(xié)議》的各類(lèi)單位客戶(hù)都可以簽約使用本服務(wù)。

 

  功能介紹

   1、賬單查詢(xún):系統(tǒng)提供按對(duì)賬周期、賬單類(lèi)型、賬單日、賬戶(hù)賬號(hào)等單一參數(shù)及其任意組合為條件的全部簽約賬戶(hù)的歷史賬單查詢(xún)功能。我行將不同賬單設(shè)置不同的保存期,客戶(hù)可以隨時(shí)登陸電子對(duì)賬系統(tǒng)自行查詢(xún)?nèi)栽诒4嫫趦?nèi)的本單位任一當(dāng)前和歷史賬單。

  2、賬務(wù)核對(duì):在電子賬單發(fā)出的同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)短信平臺(tái),向客戶(hù)發(fā)送對(duì)賬提示,客戶(hù)可以在提示的對(duì)賬期限內(nèi)登陸系統(tǒng),查看當(dāng)前電子賬單進(jìn)行賬務(wù)核對(duì),并將對(duì)賬回執(zhí)通過(guò)系統(tǒng)直接回簽,完成銀企對(duì)賬。系統(tǒng)提供余額對(duì)賬和明細(xì)對(duì)賬。

  3、賬單打?。合到y(tǒng)提供電子賬單打印功能,打印的紙質(zhì)賬單帶有條形碼和我行電子對(duì)賬專(zhuān)用章,客戶(hù)可作合法它用。

  4、賬單下載:系統(tǒng)提供電子賬單EXCEL文件格式下載功能,客戶(hù)可以下載對(duì)賬單文件,導(dǎo)入企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng),使企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)賬成為可能。

  5、在線(xiàn)互動(dòng):客戶(hù)可以在線(xiàn)簽署對(duì)賬回執(zhí);當(dāng)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不符時(shí),客戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)填制并在線(xiàn)提交未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表;客戶(hù)還可以對(duì)開(kāi)戶(hù)行處置對(duì)賬不符情況在線(xiàn)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。客戶(hù)簽署的對(duì)賬信息,銀行均實(shí)時(shí)收?qǐng)?zhí)。系統(tǒng)還提供文本格式的對(duì)話(huà)窗口,實(shí)現(xiàn)銀企雙向在線(xiàn)交流。

 

  簽約賬戶(hù)范圍

   本外幣單位存款(活期、定期、通知)、保證金、委托存款、同業(yè)存款賬戶(hù)以及各類(lèi)本外幣單位貸款、貿(mào)易融資、委托貸款賬戶(hù)。

 

  簽約方式

   方式一:柜臺(tái)簽約。柜臺(tái)簽約需提供的資料包括:

  1、填妥并加蓋單位公章及法定代表人簽章的《廣州銀行公司客戶(hù)電子對(duì)賬服務(wù)申請(qǐng)表》;

  2、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件;

  3、非法定代表人辦理的,需提供法定代表人授權(quán)文件。

  方式二:網(wǎng)銀簽約

  我行企業(yè)網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版簽約客戶(hù),可以直接在我行網(wǎng)銀上自助簽約。

 

  對(duì)賬流程

  1、通過(guò)用戶(hù)代碼(或昵稱(chēng))+動(dòng)態(tài)密碼+驗(yàn)證碼的方式直接登錄我行電子對(duì)賬系統(tǒng)。網(wǎng)銀客戶(hù)可以通過(guò)登陸網(wǎng)銀系統(tǒng)轉(zhuǎn)接電子對(duì)賬系統(tǒng)。

  2、選擇相應(yīng)的功能,并按照提示操作。

  3、對(duì)賬完畢(或任一狀態(tài)下),點(diǎn)擊右上角“簽退”按鈕,退出系統(tǒng)。

  流程拓?fù)鋱D如下:

  

 ?。ň唧w操作流程見(jiàn)《廣州銀行電子對(duì)賬客戶(hù)端用戶(hù)手冊(cè)》)

 

  特色優(yōu)勢(shì)

  1、自主高效。我行電子對(duì)賬系統(tǒng)為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)、自主、自助的對(duì)賬服務(wù),系統(tǒng)7×24小時(shí)全天候運(yùn)行,銀企對(duì)賬更加輕松、方便和快捷,客戶(hù)無(wú)需親自到開(kāi)戶(hù)行領(lǐng)取對(duì)賬單,大大提高了對(duì)賬效率。

  2、在線(xiàn)服務(wù)。我行電子對(duì)賬是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種銀企對(duì)賬手段,任一單位客戶(hù)均可簽約享受電子對(duì)賬服務(wù),非網(wǎng)銀客戶(hù)也可以享受在線(xiàn)服務(wù)。賬單信息和銀企雙方簽署的對(duì)賬信息通過(guò)系統(tǒng)在銀企之間傳達(dá)、接收和反饋,全程無(wú)紙化處理充分體現(xiàn)綠色環(huán)保理念。

  3、安全可靠。用戶(hù)身份實(shí)行動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證,電子對(duì)賬系統(tǒng)客戶(hù)資料、賬戶(hù)信息和交易記錄,任何其他單位或個(gè)人無(wú)法獲取。電子賬單具備防偽驗(yàn)證功能,確保賬單的合法性、真實(shí)性、唯一性和不可更改性。賬單信息和我行電子印章均實(shí)行加密傳輸和保存。

  4、周到服務(wù)。電子對(duì)賬服務(wù)免費(fèi)使用。我行將通過(guò)電子對(duì)賬系統(tǒng)向簽約客戶(hù)發(fā)送與對(duì)賬工作有關(guān)的手機(jī)短信提示。客戶(hù)回簽的待核查或?qū)~不符信息,我行將及時(shí)響應(yīng),聯(lián)系客戶(hù)共同查找原因。

 

  風(fēng)險(xiǎn)提示

  1、簽約客戶(hù)應(yīng)以約定方式登錄電子對(duì)賬系統(tǒng),通過(guò)其他非法鏈接或不正確域名輸入登錄的,自行承擔(dān)密碼丟失或其他不利后果。 

  2、簽約客戶(hù)收到銀行的用戶(hù)代碼后,應(yīng)及時(shí)設(shè)置昵稱(chēng),并妥善保管用戶(hù)代碼、昵稱(chēng)和接收動(dòng)態(tài)密碼的手機(jī)。如客戶(hù)用戶(hù)代碼、昵稱(chēng)和接收動(dòng)態(tài)密碼的手機(jī)出現(xiàn)丟失、被盜、保管不當(dāng)被泄露等情況,應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知開(kāi)戶(hù)行。如客戶(hù)對(duì)賬人員發(fā)生變動(dòng)或?qū)~人員手機(jī)號(hào)碼更新,應(yīng)及時(shí)到開(kāi)戶(hù)行柜臺(tái)辦理變更手續(xù)。

  3、簽約電子對(duì)賬的帳戶(hù),我行將不再向簽約客戶(hù)提供該賬戶(hù)的紙質(zhì)對(duì)賬服務(wù)。未簽約電子對(duì)賬的帳戶(hù),我行將繼續(xù)提供紙質(zhì)對(duì)賬服務(wù)。如需變更對(duì)賬方式,須到開(kāi)戶(hù)行重新提出申請(qǐng)?!?nbsp;

  4、客戶(hù)必須在系統(tǒng)提示的對(duì)賬期限內(nèi)完成賬務(wù)核對(duì)并回簽。

  5、對(duì)賬中如有未達(dá)賬項(xiàng),客戶(hù)應(yīng)通過(guò)電子對(duì)賬系統(tǒng)在線(xiàn)編制并提交余額調(diào)節(jié)表。如發(fā)現(xiàn)電子賬單信息可疑,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系開(kāi)戶(hù)行。

6、我行根據(jù)管理需要和簽約賬戶(hù)交易情況有可能調(diào)整電子對(duì)賬服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,如對(duì)賬的頻率(日/月/季/半年)、賬單類(lèi)型(余額賬單/明細(xì)賬單)等。 
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